يجب ان يتم تعيين الجلسة الاستشارية الأولى في أقرب وقت ممكن بعد وقوع الحادث في مكتبنا في وسط مدينة ميونخ أو في مكان يختاره طالب المشورة.
تتم تقديم المشورة للمتضررين أنفسهم وكذلك للمقربين إليهم كالأقارب والأصدقاء وشهود العيان.
كيف نقدم المشورة؟
- بسرية. نحرص أن تتم الجلسات الاستشارية في جو آمن وبصورة سرية.
- نضمن الخصوصية. لا يلزم تقديم البيانات المتعلقة بالشخص لمعالجة الحادث.
- مجانية.
- باستقلالية عن السلطات الحكومية . نعمل بصورة مستقلة عن الشرطة والمحاكم.
- انحيازية . ندعم فقط وجهة نظر ومصلحة طالبي المشورة
- اختيارية .
- بلغات عديدة. نقوم بتنظيم مترجم أو مترجمة في حال وجود مشاكل لغوية.