Центр BEFORE предоставляет консультации и информацию, оказывает услуги по сопровождению в различные инстанции и обеспечивает поддержку пострадавшим.
Первая встреча с нашей командой должна, по возможности, состояться как можно скорее после происшествия. При этом наша беседа может пройти либо в нашем офисе, находящемся в центре Мюнхена, либо в любом другом месте, которое человек, нуждающийся в совете, может выбрать сам.
Мы предоставляем консультации не только тем, кто был непосредственно вовлечен в инцидент, но и тем, кто был затронут им лишь косвенно, например близким, друзьям или лицам, которые стали свидетелями происшествия.
Как мы предоставляем консультации?
- Конфиденциально. Все встречи проходят в защищенной атмосфере. Информацию, полученную нами в ходе беседы, мы не разглашаем.
- Анонимно. В процессе обработки инцидентов личные данные не собираются.
- Бесплатно.
- Независимо от государственных органов. Такие органы, как например полиция или суды, не оказывают влияния на нашу работу.
- Пристрастно. Мы поддерживаем позицию и интересы только тех людей, которые обратились к нам за советом.
- На добровольной основе.
- На нескольких языках. В случае языковых проблем мы привлекаем переводчиков.
Предлагаемый нами сервис представляет собой гибкий, основанный на тесном взаимодействие различных мер спектр услуг. Отправной точкой нашей работы является совместное определение поставленной перед нами задачи и преследуемых целей. Наша консультационная деятельность всегда ориентируется на потребности и пожелания тех, кто обратился к нам за советом, и выполняется только в рамках тесного согласования с ними.
Что конкретно мы предлагаем?
- Оказание помощи при принятии решений и повышение уровня личной компетентности.
- Предоставление психосоциальных консультаций. Совместно с обратившимися к нам за помощью мы анализируем сложившуюся ситуацию и оказываем поддержку в процессе эмоционального осмысления произошедшего. Если со стороны пострадавших было выражено соответствующее пожелание, то мы можем помочь обратиться в амбулатории, специализирующиеся на психологических травмах, и к специалистам, занимающимся терапией данного вида травм.
- Сопровождение (при наличии соответствующего пожелания) к адвокатам, врачам, специалистам, занимающимся терапией психологических травм, а также в государственные органы, полицию и на судебные заседания.
- Подготовка к ведению судебных процессов и анализ их результатов. Мы предоставляем информацию о предусмотренных законом возможностях, таких как подача заявления о совершении преступления в правоохранительные органы и инициирование побочного иска, а также информацию о правовом положении пострадавших в уголовном процессе. При этом подача заявления в правоохранительные органы не является предпосылкой для предоставления консультаций.
- Предоставление консультаций по вопросу оказания финансовой помощи (процессуальные издержки, компенсационные выплаты и т.д.). Мы оказываем помощь при подаче ходатайств о предоставлении финансовой помощи, а также помогаем заполнить соответствующие формуляры.
- Оказание содействие в установлении необходимых контактов.
- Предоставление информации о дополнительных консультационных центрах.
- Предоставление консультаций о том, как общаться с представителями средств массовой информации. В том случае, если к Вам обратились журналисты, мы можем при наличии с Вашей стороны соответствующего пожелания оказать Вам необходимую поддержку или взять взаимодействие с широкой общественностью на себя.
- Информационный поиск, предоставление необходимой информации и анализ степени существующей угрозы.